Politique d'expédition
Chez Windsor Boutique, nous nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage fluide et sans tracas. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition pour vous aider à comprendre comment nous gérons les commandes et les livraisons.
Livraison gratuite sur toutes les commandes canadiennes
Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes au Canada ! Pas de dépenses minimales, pas de frais cachés : juste la livraison gratuite directement à votre porte.
Délai de traitement des commandes
Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter et la préparer pour l'expédition. Voici à quoi vous attendre :
- Commandes en semaine : Si votre commande est passée du lundi au jeudi, nous nous efforçons de la traiter dans un délai d'un jour ouvrable .
- Commandes du week-end : les commandes passées le vendredi soir, le samedi ou le dimanche peuvent prendre un peu plus de temps et seront traitées le jour ouvrable suivant.
En période de forte demande (vacances ou promotions spéciales, par exemple), les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Soyez rassuré, nous travaillons dur pour que votre commande soit prête le plus rapidement possible.
Expédition et délais de livraison
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée pour livraison. Le délai de livraison moyen pour les commandes canadiennes est de 5 à 9 jours ouvrables .
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des conditions météorologiques ou des retards potentiels de nos partenaires de livraison. Si vous vous trouvez dans une région éloignée, veuillez prévoir un peu de temps supplémentaire pour que votre colis vous parvienne.
Destinations d'expédition
Actuellement, nous expédions uniquement aux adresses situées au Canada. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales ou à l'étranger pour le moment.
Problèmes de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez :
- Vérifiez votre numéro de suivi pour les mises à jour.
- Confirmez que l’adresse de livraison fournie lors du paiement était correcte.
- Contactez-nous à [info@windsor-boutique.com] si vous avez besoin d'aide. Nous sommes là pour vous aider !
Retours et échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous serons heureux de vous aider à effectuer un retour ou un échange. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.